Términos y condiciones

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.Para poder devolver su artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, debe estar en su embalaje original.
Varios productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no retornables:
– Tarjetas de regalo
– Productos de software descargables
– Algunos artículos de salud y cuidado personal
– Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
– No devuelva su compra al fabricante.
– En ciertas situaciones, solo se aceptan reembolsos parciales:
– Libros con signos evidentes de uso
– CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos. Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nosotros.
– Cualquier artículo que se devuelva después de 30 días de la entrega.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar un tiempo en publicarse oficialmente.
Después, comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha realizado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a pedidos@grupoadelma.com

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
Hosteleria Y Alimentacion Adelma Sl
Domicilio social: Bº Las Barreras, nº 16 39716 Hoznayo Cantabria
Teléfono: 942524020
e-mail: contacto@hotel-adelma.com

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo.
El tiempo que tarde en llegar el producto de cambio puede variar según su lugar de residencia.
Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.